Habilidades de venta
Online, 50 horas
Tutor personal y ejercicios prácticos
Hasta 100% bonificable
Diploma de aprovechamiento
Título Universidad Nebrija
2 créditos ECTS
puntuables en concursos y oposiciones
Metodología 100% online
Hasta 100% bonificable
Doble titulación
Objetivos del curso
- Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas.
- Diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.
Metodología
Nuestra metodología online está pensada para que los alumnos adquieran un nivel de conocimiento adecuado a su ocupación profesional. Ofrecemos un nivel alto de interactividad, siguiendo un plan de trabajo totalmente individualizado, con un seguimiento y evaluación, acceso a contenidos 24 horas y ejercicios que facilitan y amenizan el aprendizaje.
Una vez matriculado, el alumno recibirá las claves de acceso al Campus Virtual del curso para que, desde ese momento, pueda acceder cuando quiera (24 horas al día) en función de su disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesita conexión a Internet.
Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con responsabilidades personales y laborales de los estudiantes.
Titulación
Al finalizar con éxito el curso, el alumno recibirá:
- Diploma de aprovechamiento expedido por Femxa.
- Título certificado por la Universidad Nebrija* con 2 créditos Universitarios Europeos ECTS puntuables en concursos y oposiciones.
* Esta enseñanza no conduce a la obtención de un título con valor oficial.
¿Qué vas a aprender?
- EL ENTORNO COMERCIAL.
- Introducción.
- El vendedor.
- El cliente.
- VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR.
- Psicología de la venta.
- Motivaciones de compra de los clientes.
- LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.
- La compra, la toma de decisiones del cliente.
- Detección de necesidades y expectativas del cliente.
- EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER.
- El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer.
- La entrevista comercial.
- LA COMUNICACIÓN.
- La comunicación.
- Dificultades de la comunicación.
- Los niveles de la comunicación.
- Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
- Conclusión.
- GENERACIÓN DE CONFIANZA.
- Generación de confianza.
- TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN.
- Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz.
- Teorías sobre la realización de la venta.
- Fases.
- Técnicas para la elaboración del argumentario de venta.
- LA PROPUESTA DE VALOR.
- Análisis de la competencia.
- Liderar la negociación.
- Desarrollo de la negociación.
- Diferencia entre competición-cooperación.
- Posición ganar-ganar.
- Ser creativo en las alternativas.
- Los criterios de un acuerdo eficaz.
- PROCESO DE VENTA.
- Preparación de la visita.
- Etapas de la venta y la negociación comercial.
- Cierre de la venta.
- Seguimiento de la venta.
- MERCHANDISING Y MARKETING.
- Merchandising.
- Disposición del punto de venta.
- Marketing de guerrilla.
- El marketing viral.
FORMACIÓN BONIFICADA
Con la idea de acompañarte durante todo el proceso de formación y bonificación, hemos establecido una alianza con Femxa, entidad de formación con más de 20 años de experiencia en los diferentes procesos administrativos relacionados con formación programada, lo que garantiza la calidad y profesionalidad del servicio, así como la correcta gestión del crédito formativo.
Formación gestionada e impartida por:
