Técnicas de negociación
Online, 60 horas
Tutor personal y ejercicios prácticos
Hasta 100% bonificable
Diploma de aprovechamiento
Título Universidad Nebrija
2 créditos ECTS
puntuables en concursos y oposiciones
Metodología 100% online
Hasta 100% bonificable
Doble titulación
Objetivos del curso
- Identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.
Metodología
Nuestra metodología online está pensada para que los alumnos adquieran un nivel de conocimiento adecuado a su ocupación profesional. Ofrecemos un nivel alto de interactividad, siguiendo un plan de trabajo totalmente individualizado, con un seguimiento y evaluación, acceso a contenidos 24 horas y ejercicios que facilitan y amenizan el aprendizaje.
Una vez matriculado, el alumno recibirá las claves de acceso al Campus Virtual del curso para que, desde ese momento, pueda acceder cuando quiera (24 horas al día) en función de su disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesita conexión a Internet.
Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con responsabilidades personales y laborales de los estudiantes.
Titulación
Al finalizar con éxito el curso, el alumno recibirá:
- Diploma de aprovechamiento expedido por Femxa.
- Título certificado por la Universidad Nebrija* con 2 créditos Universitarios Europeos ECTS puntuables en concursos y oposiciones.
* Esta enseñanza no conduce a la obtención de un título con valor oficial.
¿Qué vas a aprender?
- SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN.
- Introducción.
- Antecedentes o conceptos de negociación.
- La negociación desde el punto de vista psicológico.
- El espacio de negociación.
- Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación.
- Acciones posibles de Negociación.
- El origen del conflicto.
- La actitud ante el conflicto.
- Cómo actuar en caso de conflicto.
- Las disputas.
- Tratamiento de las disputas.
- Negociación entre productividad y mejora del servicio.
- Motivación para el cambio.
- Los conflictos jurídicos: los pleitos.
- Plan estratégico de negociación.
- El Comportamiento en la Negociación.
- Actitudes y posturas positivas.
- El principio de Dar/Recibir.
- Cómo influenciar a la otra parte.
- Motivar.
- Condicionar.
- Manipular.
- Descripción del principio Dar-Recibir.
- Definición de roles dentro del proceso de negociación.
- La Persuasión.
- La introducción.
- La coacción.
- La incitación.
- La instrucción.
- La persuasión.
- Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación.
- Intentar evitar la negociación.
- Estar preparados.
- Que la otra parte sea la que haga el trabajo.
- Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad.
- Que compitan ellos.
- Dejémonos cierto margen de maniobra.
- Mantengamos nuestra integridad y credibilidad.
- Escuchemos en vez de hablar.
- Mantengámonos en contacto con sus expectativas.
- Que se familiaricen con nuestras grandes ideas.
- Introducción.
- FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN.
- Análisis de las Fases de Negociación.
- Paso 1: Conocerse.
- Paso 2: Identificar objetivos y necesidades.
- Paso 3: Inicio del proceso.
- Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo.
- Paso 5: Reevaluación y concesión.
- Paso 6: Acuerdo de principio.
- Herramientas: Negociando el Precio.
- Introducción.
- Presentación del precio.
- Cuando nos presenten el precio.
- El sentido de la oportunidad.
- Cómo tratar las objeciones al precio.
- Presentación práctica de un precio.
- Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones.
- Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno.
- Herramientas: El Proceso de Negociación (I).
- Prenegociación: consejos para el negociador.
- Posicionamiento.
- Argumentación.
- Herramientas: El Proceso de Negociación (II).
- Cesión/prueba.
- Acuerdo.
- Seguimiento.
- La PNL.
- Análisis de las Fases de Negociación.
- TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS.
FORMACIÓN BONIFICADA
Con la idea de acompañarte durante todo el proceso de formación y bonificación, hemos establecido una alianza con Femxa, entidad de formación con más de 20 años de experiencia en los diferentes procesos administrativos relacionados con formación programada, lo que garantiza la calidad y profesionalidad del servicio, así como la correcta gestión del crédito formativo.
Formación gestionada e impartida por:
